クロネコから「水が漏れているので確認してほしい」との連絡があり、外箱を開けて確認したところ、「スチロール梱包が縦置きの状態で梱包されており、他の生体が重なった状態で」梱包されていました。スチロールのテープ部分の隙間から水が漏れ出している状況でした。
本来、生体ならば安全の為横向きに梱包すると思いますが、仮にも御社の商品を、ましては生体を重ねる、という行為に関して些か疑問に思います。
幸い、一番下にいた鉄砲エビは生きていた為引き取りましたが、写真を残しておけばよかったと残念に思います。
それと、上記の通りスズメダイ6匹の所3匹しか梱包されていませんでした。
気づいたのは開封された後だった為此方も写真に残しておけばよかったと後悔しています。
それよりも梱包に関してです、塩と購入して外箱寸法との関係上縦置きにしたのでしょうか?スチロール部分はテープで固定(実際は隙間があって駄々洩れで到着しましたが。)したら、水袋が潰れようが水漏れせずスチロール箱の中で新聞紙と共に破れた水袋から逃げ出して無事辿り着くと思い縦置きにしたのでしょうか?
生体が入っていると分かっていながらそれが不可思議に思います。
思わず慌てながらの対応であったため、写真を撮る行為を失念していたことを大変不甲斐なく思います。