緩衝材の使い方が悪いかと
2枚注文したのですが、ダンボールの底に何も敷かずエアーキャップで包んだだけのガラス1枚の上に、ビニール袋に入ったガラス1枚、その上に緩衝材が入っていましたが底のエアーキャップ包装のガラスがほうあの中で粉々に割れていました。
佐川急便の取扱にも問題あるかと思いますが、梱包にも問題あるかと。
本日代替品届きました。
今回は底に緩衝材を敷きその上にエアーキャップで包装したガラスをダンボールに固定し、上に緩衝材。
緩衝材に挟まれた状況で問題なく届きました。
交換の対応が素晴らしく、手書きの詫び状まで入ってましたので、とても好感が持て、今後もお世話になりたいと思いますが、初期の梱包状況はあまりにも酷いので今回は酷評させていただきます。