商品のご購入制限について

「お一人様○点限り」と記載された商品は、１注文につきその数量までご購入可能です。
※複数日に頂いたご注文をまとめること（同梱）はできませんので予めご了承ください。
※複数件のお届け先が同じご注文や複数回に分けてのご注文はお受けできません。
※商品名や商品説明に特に記載がない場合でも、購入数量を制限させていただく商品がございます。予めご了承下さい。

まとめ割について

セット商品には【まとめ割】【箱売り】【アソート】等の文字が商品名、もしくはキャッチコピー等に入っています。
※一部の商品は諸事情により単品と同一の単価での販売となっている場合があります。予めご了承お願い致します。

梱包資材について

配送の際、メーカー等の段ボール、発泡スチロールを二次利用させて頂く場合がございます。 商品の固定・緩衝材として、ポリ袋（ビニール袋）エアー緩衝材、新聞紙、プチプチ、ラップ等を使用しております。 商品自体の箱に十分な強度がある場合等に限り、一度箱を開封して納品書を中に入れ、梱包せず発送することがございます。 また、箱内に同封できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合、商品を同封させていただく場合がございます。 予めご了承ください。

配送について

大型・中型便対象商品、北海道・九州・沖縄・一部離島への生体を含むご注文は配達時間の指定ができません。あらかじめご了承ください。
※当店指定外の運送業者による配送や梱包形態を指定して発送した商品は保証対象外とさせていただきます。詳細は各種保証と免責事項をご確認ください。

無償提供物（試供品・サービス品）について

恐れ入りますが、無償提供物（試供品、サービス品）の取り扱いには万全を期していますが、それより引き起こされた損害について株式会社チャームは一切の責任を持ちかねます。ご了承ください。

商品の同梱について

発送サイズ、同梱商品の組み合わせ、その他条件により個口・送料・手数料が変更となるため、ピッキング確定後の事後加算請求とさせて頂きます。予めご了承ください。
アクアリウム用品や園芸用品、その他ペット用品等を同時にご購入いただいた場合、同一梱包でのお届けとなります。予めご了承下さい。
箱売りの商品をご注文いただいた際には、一度箱を開封して納品書を中に入れて発送する場合がございます。また、箱内に同封できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合には商品を同封させていただく場合がございます。簡易包装にご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※タイム便、クール便、当日便等は基本送料とは別途、手数料が発生しますのでご注意ください。（梱包１個口あたりの最大重量は２５ｋｇです。）
※中型便・大型便・超大型便は基本送料はかからず、中型便・大型便・超大型便送料が発生しますのでご注意ください。
重量が記載されていない商品もございますので、ご注文いただく際に重量計算が難しい場合がございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。