ヘルプ

送料・お支払いについて

基本送料・各種手数料について

基本送料

商品総額5,980円以上で基本送料無料(沖縄県を除く)

地域
都道府県
基本送料
北海道
北海道
1,130円
北東北
青森・秋田・岩手
730円
南東北
宮城・山形・福島
730円
関東
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
730円
信越
長野・新潟
730円
北陸
富山・石川・福井
730円
中部
静岡・愛知・岐阜・三重
730円
関西
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
730円
中国
岡山・広島・山口・鳥取・島根
830円
四国
香川・徳島・高知・愛媛
970円
九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
1,010円
沖縄
沖縄
3,250円
離島
離島
都道府県別

タイム便手数料

北海道・九州・沖縄への生体・水草のご注文はタイム便が適用されます。
お届け先・季節や気温により手数料が異なります。

航空便手数料

沖縄県への生体・水草(※タイム便不可地域)、植物のご注文は航空便が適用されます。

特殊商品手数料

下記対象のご注文は通常配送とは別個口としての配送となります。
また、基本送料のほかに各種手数料が発生いたします。あらかじめご了承ください。

クール便

商品説明に"冷蔵"または"冷凍"を含むご注文

中型便

商品説明に"中型"を含むご注文
お届け先・才数(梱包サイズ)により手数料が異なります。

大型便

商品説明に"大型"を含むご注文
お届け先により手数料が異なります。

超大型便

商品説明に"超大型"を含むご注文
お届け先・才数(梱包サイズ)により手数料が異なります。

オプションサービス

オプションとして下記のサービスがございます。

関東当日便

サービス締切時刻までのご注文で当日18時過ぎにお届け!
※一部商品は対象外となります。

ヤマト運輸指定

ヤマト運輸での配送をご指定可能
※中型便、大型便、超大型便は対象外となります。

佐川急便指定

手数料無料で佐川急便での配送をご指定可能

お支払い手数料

お支払いごとに各種手数料が発生いたします。

銀行振込・郵便振替
  • 東和銀行
  • 群馬銀行
  • 足利銀行
  • 三井住友銀行
  • みずほ銀行
  • ジャパンネット銀行
  • 楽天銀行
  • 住信SBIネット銀行
  • ゆうちょ銀行
  • 三菱UFJ銀行
クレジットカード
  • Master Card
  • Visa
  • JCB
  • ダイナーズクラブ
  • アメリカンエキスプレス

※手数料は当社負担です。
※海外発行のカードは利用不可

代金引換

※タイム便配送、航空便配送、超大型便は代金引換不可

コンビニ決済
  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ローソン
  • セイコーマート
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ

※前払いとなります

NP後払いwiz

※タイム便配送、航空便配送、中型便はNP後払いwiz不可

全額ポイント

全額ポイントでのお支払いとさせていただきます。
本店会員かつポイント保有が商品総額+基本送料+各種手数料等が請求以上の場合、ポイントでお支払いが可能です。

手数料詳細

クール便

対象:冷凍商品、冷蔵商品

手数料
地域
都道府県
手数料
-
国内全域
420円

※1個口の手数料となります。
※冷凍商品と冷蔵商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれに手数料が発生いたします。

選択可能なお支払い方法

銀行振込、郵便振替、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、NP後払いwiz、ポイント支払い

手数料のご了承につきまして

ご了承をいただくために、クール便を含む注文を一旦保留にしております。
手数料を了承いただく場合、下記文章をコメント欄にご記載いただくと保留にならず発送いたします。

【クール代金了承】
クール便・梱包について

クール便の最大サイズは縦横高さの合計120cm以内、重さ15kg以内です。
最大サイズを超えた場合は2個口以上での梱包とさせていただきます。

用品(器具)を含むご注文

基本的には別配送とさせていただきます。
※ ご注文の内容により、同梱してクール便にて発送させていただく場合がございます。

中型便

対象:中型商品

手数料

才数170:才数160~170
才数180:才数171~180
才数200:才数181~200

地域
都道府県
才数170
才数180
才数200
北海道
北海道
大型便
大型便
大型便
北東北
青森・秋田・岩手
3,580円
3,780円
4,480円
南東北
宮城・山形・福島
3,380円
3,580円
4,280円
関東
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
2,580円
2,680円
3,180円
信越
長野・新潟
3,280円
3,480円
4,180円
北陸
富山・石川・福井
3,380円
3,580円
4,180円
中部
静岡・愛知・岐阜・三重
3,380円
3,580円
4,180円
関西
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
3,380円
3,580円
4,180円
中国
岡山・広島・山口・鳥取・島根
3,580円
3,980円
4,580円
四国
香川・徳島・高知・愛媛
3,580円
3,980円
4,580円
九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
3,780円
4,180円
4,980円
沖縄
沖縄
大型便
大型便
大型便
離島
離島
大型便
(都道府県別)
大型便
(都道府県別)
大型便
(都道府県別)

※1個口の手数料となります。

選択可能なお支払い方法

銀行振込、郵便振替、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、ポイント支払い

手数料のご了承につきまして

ご了承をいただくために、中型便を含む注文を一旦保留にしております。
手数料を了承いただく場合、下記文章をコメント欄にご記載いただくと保留にならず発送いたします。

【中型便送料 代金了承】
中型便について

才数160~200を中型便といたします。
才数201以降は大型便、超大型便といたします。

中型便以外を含むご注文

別配送とさせていただきます。

配送について

到着時間の指定ができません。
佐川急便での発送となります。
※北海道は大型便手数料へ切替えとなります。
※沖縄県は大型便手数料へ切替えとなります。
※離島は各都道府県の大型便手数料へ切替えとなります。

才数について

才数とは、梱包時の縦、横、高さ3辺の合計(cm)を指します。
※計算の性質上、才数は弊社で判断しております。ご了承ください。

大型便

対象:大型商品

手数料
地域
都道府県
手数料
北海道
北海道
6,180円
北東北
青森・秋田・岩手
5,870円
南東北
宮城・山形・福島
5,760円
関東
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
5,760円
信越
長野・新潟
5,760円
北陸
富山・石川・福井
5,760円
中部
静岡・愛知・岐阜・三重
5,760円
関西
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
5,870円
中国
岡山・広島・山口・鳥取・島根
5,970円
四国
香川・徳島・高知・愛媛
5,970円
九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
6,180円
沖縄
沖縄
12,530円
離島
離島
配送不可

※1個口の手数料となります。

選択可能なお支払い方法

銀行振込、郵便振替、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、NP後払いwiz、ポイント支払い
※沖縄県へのお届けは代金引換がお選びいただけません。

大型便について

才数201~250かつ重さが50kgの商品を大型便といたします。
才数251以降または重さが50kg以上は超大型便といたします。

大型便以外を含むご注文

別配送とさせていただきます。

配送について

到着時間の指定ができません。
※離島はサービス非対応となります。

才数について

才数とは、梱包時の縦、横、高さ3辺の合計(cm)を指します。
※計算の性質上、才数は弊社で判断しております。ご了承ください。

超大型便

対象:超大型商品

手数料

才数250:才数201~250
才数300:才数251~300
才数350:才数301~350
才数400:才数351~400
才数450:才数401~450

地域
都道府県
才数250
才数300
才数350
才数400
才数450
北海道
北海道
13,900円
19,400円
30,400円
38,900円
50,300円
北東北
青森・秋田・岩手
10,500円
15,600円
23,900円
30,900円
39,200円
南東北
宮城・山形・福島
9,100円
12,300円
18,100円
25,000円
32,800円
関東
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
8,800円
12,100円
17,800円
24,700円
32,000円
信越
長野・新潟
8,800円
12,100円
17,800円
24,700円
32,000円
北陸
富山・石川・福井
9,400円
12,500円
18,900円
25,600円
33,600円
中部
静岡・愛知・岐阜・三重
9,400円
12,500円
18,900円
25,600円
33,600円
関西
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
10,200円
14,500円
22,300円
29,100円
37,200円
中国
岡山・広島・山口・鳥取・島根
11,900円
17,300円
25,800円
33,600円
43,200円
四国
香川・徳島・高知・愛媛
12,100円
17,600円
26,100円
34,100円
43,800円
九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
14,000円
20,500円
31,100円
41,600円
53,900円
沖縄
沖縄
19,900円
30,100円
46,200円
非対応
非対応
離島
離島
非対応
非対応
非対応
非対応
非対応

※1個口の手数料となります。

選択可能なお支払い方法

銀行振込、郵便振替、クレジットカード、コンビニ決済、NP後払いwiz、ポイント支払い

手数料のご了承につきまして

ご了承をいただくために、超大型便を含む注文を一旦保留にしております。
手数料を了承いただく場合、下記文章をコメント欄にご記載いただくと保留にならず発送いたします。

【超大型便送料 代金了承】
超大型便について

才数251以降または重さが50kg以上を超大型便といたします。
※大型便の条件に当てはまる場合、大型便に切替えをいたします。

超大型便以外を含むご注文

別配送とさせていただきます。

配送について

到着時間の指定ができません。
※翌日のお届けはできません。
※才数351以上の場合、沖縄県はサービス非対応の地域となります。
※離島はサービス非対応となります。

才数について

才数とは、梱包時の縦、横、高さ3辺の合計(cm)を指します。
※計算の性質上、才数は弊社で判断しております。ご了承ください。

お支払い方法

銀行振込・郵便振替

決済方法:前払い

手数料

各金融機関により異なります。

地域
都道府県
手数料
-
国内全域
金融機関による
ご利用可能サービス

タイム便、航空便、山口便、メーカー直送、取寄せ、クール便、中型便、大型便、超大型便、ヤマト運輸指定、佐川急便指定

※関東当日便サービスにはご利用いただけません。

振込時のポイント

お名前の前(もしくは備考欄)に請求金額のご案内メールに記載された「ご注文番号」を入力してください。

締切時刻

午前1時までの入金確認の完了で即日発送
※ご入金確認後の発送となります。※コンビニATMでの振込の場合、確認に時間を要する場合がございます。

振込先一覧(銀行振込)
足利銀行
銀行名
足利銀行(銀行コード 0129)
支店名
館林支店(タテバヤシシテン)(支店コード 201)
預金種別
普通預金
口座番号
2798802
口座名義
カ)チャーム
群馬銀行
銀行名
群馬銀行(銀行コード 0128)
支店名
邑楽町支店(オオラマチシテン)(支店コード 233)
預金種別
当座預金
口座番号
0319580
口座名義
カ)チャーム

※当座預金です

住信SBIネット銀行
銀行名
住信SBIネット銀行(銀行コード 0038)
支店名
法人第一支店(ホウジンダイイチシテン)(支店コード 106)
預金種別
普通預金
口座番号
1061029
口座名義
カ)チャーム

※住信SBIネット銀行からのお振込みは年中無休24時間受付可能です。注文受付締切時刻以降にお振込みいただいた場合、入金確認・発送は翌日以降とさせていただきます。)

ジャパンネット銀行
銀行名
ジャパンネット銀行(銀行コード 0033)
支店名
本店営業部(ホンテン)(支店コード 001)
預金種別
普通預金
口座番号
1045158
口座名義
カ)チャーム

※ジャパンネット銀行からのお振込みは年中無休24時間受付可能です。注文受付締切時刻以降にお振込みいただいた場合、入金確認・発送は翌日以降とさせていただきます。)

東和銀行
銀行名
東和銀行(銀行コード 0516)
支店名
邑楽町支店(オウラマチシテン)(支店コード 207)
預金種別
当座預金
口座番号
1147192
口座名義
カ)チャーム

※当座預金です。

みずほ銀行
銀行名
みずほ銀行(銀行コード 0001)
支店名
館林支店(タテバヤシシテン)(支店コード 701)
預金種別
普通預金
口座番号
1877170
口座名義
カ)チャーム
三井住友銀行
銀行名
三井住友銀行(銀行コード 0009)
支店名
太田支店(オオタシテン)(支店コード 032)
預金種別
普通預金
口座番号
4061974
口座名義
カ)チャーム
三菱UFJ銀行
銀行名
三菱UFJ銀行(銀行コード 0005)
支店名
大宮支店(オオミヤシテン)(支店コード 384)
預金種別
普通預金
口座番号
0453895
口座名義
カ)チャーム
ゆうちょ銀行 当座預金
銀行名
ゆうちょ銀行(銀行コード 9900)
支店名
〇五九店(ゼロゴキュウテン)(店番 059)
預金種別
当座預金
口座番号
0064418
口座名義
カ)チャーム

※当座預金です。

ゆうちょ銀行 普通預金
銀行名
ゆうちょ銀行(銀行コード 9900)
支店名
〇四八店(ゼロヨンハチテン)(店番 048)
預金種別
普通預金
口座番号
2409428
口座名義
カ)チャーム

※普通預金です。

楽天銀行
銀行名
楽天銀行(銀行コード 0036)
支店名
オペラ支店(オペラシテン)(支店コード 205)
預金種別
普通預金
口座番号
7004234
口座名義
カ)チャーム

※他の金融機関からお振込の際に「楽天銀行」を指定できないときは、旧行名「イーバンク銀行」を指定してお振込ください。
※楽天銀行からのお振込みは年中無休24時間受付可能です。

振込先一覧(郵便振替)
振替口座
口座番号
00500-2-64418
口座名
株式会社 チャーム (カブシキガイシャ チャーム)

※窓口、または振込機能付ATMからお振込頂けます。
※「通常払込み」は確認までに数日のお時間がかかります。
※「電信払込み」は振替処理後すぐに確認を取ることが出来ます。
※ゆうちょダイレクトよりご送金の場合、口座番号の「-2-」は不要になります。

ぱるる口座·ゆうちょダイレクト
通帳記号
10440
番号
24094281
口座名
株式会社 チャーム (カブシキガイシャ チャーム)

※ぱるるの口座をお持ちのお客様であれば、口座間同士で直接お振込み頂けます。
※ぱるる口座への送金は電信扱いのみとなります。

クレジットカード

決済方法:前払い

手数料

当社負担となります。

地域
都道府県
手数料
-
国内全域
無料
ご利用可能サービス

タイム便、航空便、山口便、メーカー直送、取寄せ、クール便、中型便、大型便、超大型便、関東当日便、ヤマト運輸指定、佐川急便指定

ご利用可能カード

ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。

以下カード会社と提携しているカードがご利用いただけます。

Master Card/Visa/JCB/ダイナーズクラブ/アメリカンエキスプレス

  • Master Card
  • Visa
  • JCB
  • ダイナーズクラブ
  • アメリカンエキスプレス

以下のカードはご利用いただけません。
・ご注文者様と名義が異なるカード
・海外発行のクレジットカード
・デビットカード及びデビットカードの機能が付いたカード
・Vプリカ(ネット専用Visaプリペイドカード)

分割方法

一括払いのみ(翌月一括)

注意事項

・ご注文カードの承認がとれない場合、お支払い方法の確認のためご連絡させていただきます。
・ご連絡がつくまでの間は商品の発送はできませんので、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
・3日以上たってもご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

代金引換

決済方法:後払い

手数料

お支払いは現金のみとなります

地域
都道府県
手数料
-
国内全域
340円
ご利用可能サービス

山口便、クール便、中型便(沖縄県以外)、大型便(沖縄県以外)、ヤマト運輸指定、佐川急便指定

※タイム便、航空便、メーカー直送、取寄せ、超大型便サービスにはご利用いただけません。

生体・水草・配送方法が指定されているご注文

対象商品:生体、水草、冷凍商品、冷蔵商品、佐川急便指定、中型便指定

対象商品を含めてのご注文は以下をご注意ください。
・異なる配送業者でのお届けとなる場合がございます。
・手数料がそれぞれ発生する可能性がございます。

コンビニ決済

決済方法:前払い

手数料
地域
都道府県
手数料
-
国内全域
280円
ご利用可能サービス

タイム便、航空便、山口便、メーカー直送、取寄せ、クール便、中型便、大型便、超大型便、ヤマト運輸指定、佐川急便指定

※関東当日便サービスにはご利用いただけません。

対象店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、デイリーヤマザキストア

  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ローソン
  • セイコーマート
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
お支払いの手続きについて

ご注文後、お支払い手続きメールをご連絡いたします。記載しているアドレスより手続きを進めてください。 ご入金確認後、発送させていただきます。
※ 注文内容の控えのメールに記載の電子決済IDはお支払い番号とは異なりますのでご注意ください。

NP後払いwiz

決済方法:後払い

手数料
地域
都道府県
手数料
-
国内全域
350円
ご利用可能サービス

クール便、山口便、大型便、超大型便、ヤマト運輸指定、佐川急便指定

※タイム便、航空便、メーカー直送、取寄せ、中型便、関東当日便サービスにはご利用いただけません。

お支払いについて

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

請求書について

商品に同封されていますのでご確認ください。
株式会社ネットプロテクションズからご注文者様宛へ郵送となります。
※ご注文者様とお届け先名が異なる場合には、ギフト(贈答)扱いとなります。

NP後払いwizサービスについて

株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスを適用させております。
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

NP後払いwiz

注意事項

注文の与信審査のため、発送まで時間がかかり、即日発送の対応ができない場合がございます。

※ご注文時の受付メールは銀行振込のご案内も掲載しております。あらかじめご了承ください。

全額ポイント支払い

決済方法:前払い

本店会員ポイントが、商品代金、配送料、その他手数料等、請求以上の場合、お支払い方法で「全額ポイント」を選択できます。
※保有ポイントが請求額に満たない場合、「全額ポイント」は表示されません。

ご利用可能サービス

タイム便、山口便、クール便、大型便、佐川急便指定

※メーカー直送、取寄せ、中型便、超大型便、ヤマト運輸指定サービスにはご利用いただけません。