レイアウト商品について
一点物のレイアウト商品は画像の物の発送となります（形状お任せ商品・箱入り商品をのぞく）。
※画像に複数の商品が写っている場合は、商品名と合致する商品のみの発送となりますので、商品番号と画像をよくご確認の上、ご購入下さい。画像が複数あるものは、別角度から撮影した画像となります。またレイアウトセットはレイアウトを解体した状態での発送となります。
※撮影用に使用しております底砂・水槽等は商品に含まれませんのであらかじめご了承ください。
※レイアウト素材は性質上、同名称のものでも必ずしも同じ品質を保証するものではございません。
※時間経過により色合いの変化や、細部に欠け等が発生する場合がございますので、予めご了承下さい（こちらについては返品、交換の対象外となります）。
※一点物のレイアウト商品につきましては、売却後、画像等を削除させて頂きます。購入後、商品の画像をご確認頂きたい場合は、予め画像をダウンロードしていただきますようお願い致します。
レイアウトの目安について
レイアウトに必要な石の量一覧
| 水槽サイズ |
３０ｃｍ | ３０〜４５ｃｍ | ４５〜６０ｃｍ | ６０〜９０ｃｍ |
| 石の量（約） |
３ｋｇ | ５ｋｇ | １０ｋｇ | ２０ｋｇ |
※上記の表は目安です。レイアウトにより必要となる石の量は増減いたします。
流木について
煮込むことによりアク抜き済みの流木であっても、色素の流出による飼育水への着色はある程度起こりますのでご了承下さい。
（色素自体は生体、水草には害はありません。活性炭などの吸着系ろ材をご利用いただくと、除去することが可能です。）
※沈まない場合はバケツなどに水を張り、上から石で押さえつける等して 強制的に沈めておくと、多くの場合沈むようになります。また大型の鍋で煮込むのも効果的です。
石について
石は種類に関わらず、多少の硬度の上昇を招きます。
※一般的な種類であれば育成に影響はありませんが、ホシクサ等の極端に硬度の上昇を嫌う種類を育成されている水槽にセットされる場合は十分にご注意頂けますようお願い致します。
商品のご購入制限について
「お一人様○点限り」と記載された商品は、１注文につきその数量までご購入可能です。
※複数日に頂いたご注文をまとめること（同梱）はできませんので予めご了承ください。
※複数件のお届け先が同じご注文や複数回に分けてのご注文はお受けできません。
※商品名や商品説明に特に記載がない場合でも、購入数量を制限させていただく商品がございます。予めご了承下さい。
まとめ割について
セット商品には【まとめ割】【箱売り】【アソート】等の文字が商品名、もしくはキャッチコピー等に入っています。
※一部の商品は諸事情により単品と同一の単価での販売となっている場合があります。予めご了承お願い致します。
梱包資材について
配送の際、メーカー等の段ボール、発泡スチロールを二次利用させて頂く場合がございます。
商品の固定・緩衝材として、ポリ袋（ビニール袋）エアー緩衝材、新聞紙、プチプチ、ラップ等を使用しております。
商品自体の箱に十分な強度がある場合等に限り、一度箱を開封して納品書を中に入れ、梱包せず発送することがございます。
また、箱内に同封できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合、商品を同封させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
配送について
大型・中型便対象商品、北海道・九州・沖縄・一部離島への生体を含むご注文は配達時間の指定ができません。あらかじめご了承ください。
※当店指定外の運送業者による配送や梱包形態を指定して発送した商品は保証対象外とさせていただきます。詳細は
各種保証と免責事項をご確認ください。
無償提供物（試供品・サービス品）について
恐れ入りますが、無償提供物（試供品、サービス品）の取り扱いには万全を期していますが、それより引き起こされた損害について株式会社チャームは一切の責任を持ちかねます。ご了承ください。
商品の同梱について
発送サイズ、同梱商品の組み合わせ、その他条件により個口・送料・手数料が変更となるため、ピッキング確定後の事後加算請求とさせて頂きます。予めご了承ください。
アクアリウム用品や園芸用品、その他ペット用品等を同時にご購入いただいた場合、同一梱包でのお届けとなります。予めご了承下さい。
箱売りの商品をご注文いただいた際には、一度箱を開封して納品書を中に入れて発送する場合がございます。また、箱内に同封できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合には商品を同封させていただく場合がございます。簡易包装にご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※タイム便、クール便、当日便等は基本送料とは別途、手数料が発生しますのでご注意ください。（梱包１個口あたりの最大重量は２５ｋｇです。）
※中型便・大型便・超大型便は基本送料はかからず、中型便・大型便・超大型便送料が発生しますのでご注意ください。
重量が記載されていない商品もございますので、ご注文いただく際に重量計算が難しい場合がございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。