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会社概要

会社概要

社名
株式会社チャーム
代表取締役
今井 努
売上高
170億円(2023年度)
資本金
1,000万円
アスクル株式会社(東証一部上場)100%出資
事業内容
熱帯魚、海水魚、水生植物、昆虫、爬虫類、両生類、犬用品、猫用品、小動物用品、日用品、ガーデニング、インテリア·雑貨の店頭販売及び通信販売、BtoB事業 ※当店では犬·猫の生体は販売しておりません。
従業員数
500名(2023/11/30現在)
取引銀行
東和銀行・群馬銀行・八十二銀行・商工中金・足利銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・三菱UFJ銀行
事業所
オフィス陣屋(本社)
群馬県邑楽郡邑楽町大字篠塚1810-3
神田倉庫(物流センター)
群馬県邑楽郡邑楽町大字赤堀字鞍掛
大泉物流倉庫
群馬県邑楽郡大泉町吉田
鞍掛倉庫
群馬県邑楽郡邑楽町赤堀
陣屋倉庫
群馬県邑楽郡邑楽町篠塚
千代田倉庫
群馬県邑楽郡千代田町
中野物流センター
群馬県邑楽郡邑楽町中野
寺中倉庫
寺中ハウス(水生植物)
群馬県邑楽郡邑楽町篠塚
中野ハウス(水草)
群馬県邑楽郡邑楽町中野
ペットリーフハウス
群馬県邑楽郡邑楽町
オフィス篠塚
群馬県邑楽郡邑楽町篠塚
チャーム館林店
〒374-0042
群馬県館林市近藤町178-96
※来店受け取り可
チャーム小石川店
〒112-0002
東京都文京区小石川1-5-1 文京ガーデン ノーステラス NT102
※来店受け取り可
HANABIYORI shop charm
〒214-0006
神奈川県川崎市多摩区菅仙谷4-1-1
よみうりランド遊園地 内
※来店受け取り不可
運営サイト
本店
https://www.shopping-charm.jp/
2000年5月(リニューアル:2020年1月)
楽天市場店
https://www.rakuten.ne.jp/gold/chanet/
2005年8月
Yahoo!ショッピング店(旧 PayPayモール店)
https://store.shopping.yahoo.co.jp/chanet/
2006年1月(Yahoo!ショッピングからPayPayモール移行:2019年10月、PayPayモールからYahoo!ショッピング移行:2022年10月)
Amazon店
https://www.amazon.co.jp/charm
2015年3月
auPAYマーケット店(旧 Wowma!店)
https://plus.wowma.jp/user/38644463/plus/
2017年4月(店舗名変更:2020年5月)
ポンパレモール店
https://store.ponparemall.com/pro/charm/
2015年12月
dショッピング店
https://shopping.dmkt-sp.jp/partner/charm/?pcode=023
2018年11月
館林店(店舗 旧邑楽店)
https://tatebayashi.charm.co.jp/
2012年4月(リニューアル:2019年5月)
小石川店
https://koishikawa.charm.co.jp/
2022年7月
AQUALASSIC
https://www.aqualassic.com/
2022年7月
Qoo10店
https://www.qoo10.jp/shop/chanet
2024年2月

メディア掲載・放送情報

2024年1月28日

WEB / @DIME

ライフスタイルニュース「販売されている観賞魚が屋外に定着…たった数匹の放流が招く悲劇のリスクをペット通販大手「チャーム」担当者が解説」
https://dime.jp/genre/1725040/
・飼育している観賞魚を河川に放流することの問題点、生態系に与える影響についてインタビューいただきました。

2023年9月13日

WEB / ミズテル

ふれあう「生き物と飼育者を豊かにするために―生体を扱う通信販売が強み」
https://mizu-navi.jp/media/charm/
・チャームの沿革や事業内容、今後の展望についてインタビューいただきました。

2023年4月11日

WEB / ミライのお仕事

ミライの働き方「若手の提案を積極採用するチャーム。スピード重視のECでペット業界を席巻」
https://jobseek.ne.jp/corporate-data/charm
・ペット業界におけるポジショニングやEC事業の運営体制についてインタビューいただきました。

2023年1月1日

館林ケーブルテレビ / 見て!聞いて!得する!TVう・ら・ら

・チャーム館林店をご紹介いただきました。

2022年11月11日

雑誌 / アクアライフ

・チャームオリジナルガチャをご紹介いただきました。

2022年10月14日

テレビ朝日 / マツコ&有吉 かりそめ天国

・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2022年5月22日

BSスカパー / 真中満が行く!

読売ジャイアンツファーム施設をぶらり旅
・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2022年3月26日、
2022年4月2日

千葉テレビ / ガレッジセールのオリタラドコ旅

・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2022年3月9日

日本テレビ / 有吉の壁

おもしろフラワーパークの人選手権@HANA・BIYORI
・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2022年1月27日

TBSテレビ / THE夜会

・チャームオリジナルガチャ「小さなコケテラリウム」をご紹介いただきました。

2021年10月24日

フジテレビ / なりゆき街道旅

・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2021年7月9日

雑誌 / アクアライフ

・水槽レイアウトを掲載いただきました。

2020年11月18日

WEB / ことりっぷ

苔テラリウムのワークショップも♪冬も色とりどりの花が咲き乱れるボタニカル空間「HANA・BIYORI」へ
・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2020年10月17日

TBSテレビ / 王様のブランチ

・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2020年9月26日

テレビ神奈川 / LOVEかわさき

新感覚のフラワーパーク、誕生!
・Shop charm(よみうりランド HANA・BIYORI施設内)をご紹介いただきました。

2020年6月4日

テレビ東京 / WBS(ワールドビジネスサテライト)

白熱!ランキング「アクアリウム」
・弊社の生体をランキング形式でご紹介いただきました。

2020年2月11日

雑誌 / アクアライフ

・水槽レイアウトを掲載いただきました。

2018年9月11日

雑誌 / アクアライフ

・水槽レイアウトを掲載いただきました。
関連動画:https://www.youtube.com/watch?v=2i-cQCu8FmE

イベント出店履歴

2023年8月

吉祥寺マルイ 出店

2023年7月

町田マルイ 出店

2023年5月

池袋サンシャインシティ 出店

2023年4月

西武所沢 出店

2023年3月

千代田町さくら祭り 出店

2023年1月

新宿マルイ 出店

2022年12月

町田マルイ 出店

2022年11月

マルイファミリー海老名 出店

2022年10月

アクアリウム東京in新宿

2021年4月

イオンモール幕張新都心 出店
東邦レオ南山クラブハウス観葉植物出店「花まるしぇ」展示

2021年3月

アクアリウム東京in新宿

2021年2月

マルイシティ横浜 出店

2020年3月

第21回アクアリウムバス 出店

2019年11月

埼玉金魚品評会
第20回アクアリウムバス 出店

2019年10月

ロハコ展2019 出店協力

2019年8月

アクアリウムフェア東京in二子玉川 出店

2019年7月

アクアリウムフェアinなかがわ水遊園

2018年10月

金魚日本一大会

2018年7月

アクアリウムフェアinなかがわ水遊園

2018年3月

埼玉金魚祭り

沿革

2024年2月

Qoo10店 開店

2023年8月

ISO27001(情報セキュリティ)認証取得

2022年10月

PayPayモール店 PayPayモール終了に伴い閉店
Yahoo!ショッピング店へ移行、開店

2022年7月

AQUALASSIC(情報サイト)開店

2022年5月

チャーム小石川店(実店舗) オープン
※チャーム小石川店サイトはこちらになります。

2022年4月

チャーム恵比寿店(実店舗) 閉店

2021年8月

第2Yahoo!店 閉店

2021年4月

LOHACO(ロハコ)店 LOHACOでのマーケットプレイス終了に伴い閉店

2020年5月

auPAYマーケット店 開店(旧Wowma!店)

2020年3月

HANABIYORI shop charm(実店舗) オープン

2020年1月

チャーム本店 リニューアル

2020年1月

第2Yahoo!店(ロイヤルカナンブランド専門店) 開店

2019年10月

PayPayモール店 開店(旧Yahoo!ショッピング店)

2019年5月

チャーム館林店(実店舗) オープン(旧チャーム邑楽店)
※チャーム館林店サイトはこちらになります。

2019年4月

チャーム恵比寿店(実店舗) オープン
チャーム邑楽店(実店舗) 移転のため営業休止

2018年11月

dショッピング店 開店

2017年10月

LOHACO(ロハコ)店 開店

2017年4月

Wowma!(ワウマ)店 開店

2015年12月

ポンパレモール店 開店

2015年 3月

Amazon店 開店

2014年 7月

倉庫管理システム(WMS)の導入

2014年 5月

システム開発課の設置

後払い決済を開始

2014年 3月

本店スマートフォンサイト 開設

2012年 4月

チャーム邑楽店(実店舗)オープン

POSシステムの導入

2011年 9月

関東当日便開始

2010年 7月

プライバシーマークを取得

2006年 1月

Yahoo!ショッピング店 開店

2005年 8月

楽天市場店 開店

2000年 5月

インターネットによる通信販売を開始(本店)

1994年 5月

ペット用品の店舗販売を開始

1994年 5月

株式会社チャームへ変更

1979年 2月

有限会社チャーム設立

受賞履歴

2024年

Yahoo!ショッピング 2023年 年間ベストストア 生活グループ総合賞 1位

2023年

PayPayモール 2022年 年間ベストストア 総合 4位

PayPayモール 2022年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

ポンパレモール 年間ベストショップグランプリ2022 ペット·ペット用品部門 受賞

au PAYマーケット ベストショップアワード2022 インテリア・生活部門 ペットグッズカテゴリ大賞 受賞

2022年

PayPayモール 2021年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

ポンパレモール 年間ベストショップグランプリ2021 ペット·ペット用品部門 受賞

au PAYマーケット ベストショップアワード2021 インテリア・生活部門 ペットグッズカテゴリ賞 受賞

2021年

au PAYマーケット ベストショップアワード2020 インテリア・生活部門 ペットグッズカテゴリ大賞 受賞

PayPayモール 2020年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2020年 北関東・甲信越エリア 生活カテゴリ賞 1位(第2Yahoo!店)

2020年

Yahoo!ショッピング 2019年 年間ベストストア 総合 5位

Yahoo!ショッピング 2019年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2019年 北関東·甲信越エリア大賞

Yahoo!ショッピング 2019年 群馬県大賞

Yahoo!ショッピング 2019年 群馬県生活カテゴリ賞

au Wowma! ベストショップアワード2019 総合5位 受賞

au Wowma! ベストショップアワード2019 インテリア・ライフ部門 ペットグッズカテゴリ大賞 受賞

au Wowma! 2019年8月度 準au Wowma!賞 受賞

2019年

Yahoo!ショッピング 2018年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2018年 北関東・甲信越エリア 生活カテゴリ賞 1位

Yahoo!ショッピング 2018年 群馬県生活カテゴリ賞

ポンパレモール 年間ベストショップグランプリ2018 ペット·ペット用品部門 受賞

Wowma! ベストショップアワード2018 インテリア・ライフ部門 ペットグッズカテゴリ大賞 受賞

2018年

Yahoo!ショッピング 2017年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2017年 北関東・甲信越エリア 大賞

Yahoo!ショッピング 2017年 北関東・甲信越エリア 生活カテゴリ賞 1位

ポンパレモール 年間ベストショップグランプリ2017 ペット·ペット用品部門 受賞

2017年

攻めのIT経営中小企業百選 授賞
攻めのIT経営中小企業百選

Amazonマケプレアワード2016「カテゴリー賞」(ホーム&キッチン·ペット部門)授賞

Yahoo!ショッピング 2016年 関東·甲信越エリア生活カテゴリ賞1位

Yahoo!ショッピング 2016年 群馬県大賞

Yahoo!ショッピング 2016年 群馬県生活カテゴリ賞

Yahoo!ショッピング 2016年 年間ベストストア 総合 5位

Yahoo!ショッピング 2016年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2016 総合の部 4位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2016 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2016 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2016 あす楽賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2016 10年連続賞

ポンパレモール 年間ベストショップグランプリ2016 ペット·ペット用品部門 受賞

2016年

Yahoo!ショッピング 2015年 関東甲信越エリア 大賞

Yahoo!ショッピング 2015年 関東甲信越エリア 生活カテゴリ賞

Yahoo!ショッピング 2015年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2015 総合の部 5位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2015 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2015 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2015 あす楽賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2015 スマートフォン·タブレット賞

2015年

Yahoo!ショッピング 2014年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2014 総合の部 5位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2014 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2014 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2014 あす楽賞

2014年

Yahoo!ショッピング 2013年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2013 総合の部 4位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2013 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2013 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2013 あす楽賞

平成24年度群馬県優良企業表彰 優秀賞

2013年

Yahoo!ショッピング 2012年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2012年 年間ベストストア スピード配送賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2012 総合の部 5位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2012 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2012 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2012 あす楽賞

2012年

Yahoo!ショッピング 2011年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2011年 年間ベストストア あすつく賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2011 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2011 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2011 あす楽賞

2011年

Yahoo!ショッピング 2010年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2010 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2010 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

2010年

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2009 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞ダブルイヤー賞

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2009 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

Yahoo!ショッピング 2009年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2009年 下半期ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

Yahoo!ショッピング 2009年 下半期ベストストア カスタマーケア賞 2位

Yahoo!ショッピング 2009年 上半期ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

2009年

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2008 ペットフード·ペット用品 ジャンル大賞

Yahoo!ショッピング 2008年 年間ベストストア ペット用品·生き物部門 2位

Yahoo!ショッピング 2008年 下半期ベストストア ペット用品·生き物部門 1位

2008年

楽天市場 ショップ·オブ·ザ·イヤー 2007 ペットフード·ペット用品 ジャンル賞

Yahoo!ショッピング 2007年 カスタマーケア賞 2位

法規・許可証・運営体制

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 チャーム
運営統括責任者
相場 隆宏
所在地
370-0615 群馬県邑楽郡邑楽町大字篠塚1810-3
電話番号
0276-88-4828
カスタマーセンター営業時間
8:00~13:00 年中無休
商品代金以外の必要料金
送料·消費税·必要に応じた手数料(タイム便、関東当日便、クール便、超大型便、代金引換)
詳しくは 基本送料・各種手数料についてをご覧ください。
申し込みの有効期限
無期限(状況により変わる場合あり)
不良品

用品:当社の返品規定に準ずる

販売数量
生体は在庫数のみ
引き渡し時期
代金入金確認後、またはカード決済の場合は承認確認後、在庫がある限り基本的に翌日~翌々日発送。配達指定がある場合は指定日時に配達(在庫がない場合や取り寄せ商品がある場合は商品入荷後、翌日~ 翌々日発送、メーカー直送商品がある場合は入金確認、またはカード決済の場合は承認確認後、7日以内に発送。それ以上に時間を要する場合は、お客様にご連絡差し上げます。)
お支払方法

銀行振込・郵便振替、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、 NP後払いwiz、PayPay残高払い、全額ポイント支払い

クレジットカード
  • Master Card
  • Visa
  • JCB
  • ダイナーズクラブ
  • アメリカンエキスプレス
コンビニ決済
  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ローソン
  • セイコーマート
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
銀行振込
  • 三井住友銀行
  • みずほ銀行
  • 楽天銀行
  • ゆうちょ銀行
  • 三菱UFJ銀行
その他
  • 代金引換
  • 郵便振替
  • NP後払いwiz
  • paypay残高払い

(クレジットカードのご利用条件) 詳しくはお支払い方法をご覧ください。

お支払い期限

代金引換: お客様が商品を受け取るとき
NP後払いwiz:請求書発行日から14日以内
その他のお支払い方法は前払い

返品期限

用品は商品到着日から起算して7日以内に発送
(ロイヤルカナン・ユーカヌバの商品は、商品到着日から起算して8日以内に発送)
お客様都合による返品は、未開封かつ未使用に限り、事前にご連絡の上、商品到着日から起算して7日以内に配送履歴が残り、補償制度のある手段にて発送。それ以外の場合は返品不可。

生体·水草·植物·オーダーメイド商品、メーカー直送品は返品不可。
詳しくは返品・交換・キャンセルについてをご覧ください。

返品送料
初期不良や破損の場合は当店負担、それ以外はお客様負担

動物取扱業登録(動物の愛護及び管理に関する法律)に基づく表示(館林店)

登録事業所
株式会社 チャーム 館林店
動物取扱責任者

本田拓也

所在地
374-0042 群馬県館林市近藤町178-96
動物取扱業種
販売
登録の有効期限
令和元年6月20日~令和6年6月19日
登録番号
第1119-022号

動物取扱業登録(動物の愛護及び管理に関する法律)に基づく表示(小石川店)

登録事業所

株式会社 チャーム 小石川店

動物取扱責任者

古泉敦寛

所在地

112-0002 東京都文京区小石川1丁目5−1
文京ガーデンノーステラス NT102

動物取扱業種

販売
保管
展示
貸出し

登録の有効期限

令和4年5月9日~令和9年5月8日

登録番号

22東京都販第007385号
22東京都保第007385号
22東京都展第007385号
22東京都貸第007385号

動物用医薬品店舗販売業許可証に基づく表示

動物用医薬品販売許可番号
東家 第 23-1 号 (店舗販売業)
氏名

株式会社 チャーム

代表取締役 今井 努

店舗の名称
株式会社 チャーム 神田倉庫
電話番号
0276-88-4828
カスタマーセンター営業時間
8:00~13:00 年中無休
店舗の所在地
邑楽郡邑楽町大字赤堀字鞍掛1173-1
発行日
令和5年8月24日
有効期間
令和5年9月2日~令和11年9月1日まで

薬局・店舗の管理・運営関係(動物用医薬品)

店舗の写真
許可の区分の別
店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
許可証の記載事項
(薬局開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等)
許可番号及び年月日 東家 第 23-1 号 平成23年9月2日
薬局又は店舗 名称:株式会社 チャーム 神田倉庫
所在地:邑楽郡邑楽町大字赤堀字鞍掛1173-1
届出先:群馬県
薬局・店舗の管理者名
斉藤 隆志(登録番号:動物用 10-11-00001号、登録先都道府県:群馬県)
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等
登録販売者:斉藤 隆志
登録販売者:関口 幹夫
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

上記の登録販売者は名札を着用して業務しております。
取り扱う動物用医薬品の区分
指定医薬品以外の動物用医薬品
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名
登録販売者:斉藤隆志(勤務日:月火金土日)
登録販売者:関口幹夫(勤務日:月火水木金)
営業時間、営業時間外の相談時間
営業時間: 8:00~13:00 電話・メール・FAXにて受付
営業時間外で相談できる時間:24時間メール・FAXにて受付
注文のみの受付時間がある場合にはその時間
営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先
電話:0276-88-4828
受付時間:8:00~13:00
※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話ください。
FAX:0276-88-2832(24時間いつでも受付)
メール:[email protected](24時間いつでも受付 お問い合わせはこちらから

特定国内種事業者(絶滅のおそれのある野生動植物の種の保存に関する法律(平成4年法律第75条)第30条第1項)に基づく表示

事業者番号
10-0003
氏名又は名称
株式会社チャーム
住所
群馬県邑楽郡邑楽町大字篠塚1810-3
代表者
今井 努
取り扱い特定第一種国内希少野生動植物種
アマミデンダ、キバナシュスラン、アツモリソウ、オキナワセッコク、ナンバンカモメラン、キタダケソウ、オドリコテンナンショウ、ホロテンナンショウ、オキナワテンナンショウ、イナヒロハテンナンショウ、イシヅチテンナンショウ、アマギテンナンショウ、オガタテンナンショウ、セッピコテンナンショウ、オナガサイシン、シシキカンアオイ、ジュロウカンアオイ、モノドラカンアオイ、ヒナカンアオイ、ホシザキカンアオイ、サツマカンアオイ、ヤエヤマカンアオイ、ナギヒロハテンナンショウ、オニコナスビ、カイコバイモ

古物営業法に基づく表記

公安委員会の都道府県名
群馬県公安委員会
許可番号
許可第421120001198号
区分
道具商
企業名
株式会社チャーム

ISO27001(情報セキュリティ)認証取得情報

ISO27001
登録事業者
株式会社チャーム
適用規格
ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014
認証番号
JQA-IM2033
認証範囲
自社アプリシステムの設計・開発、運用、保守(人事部業務を含む)
認証登録日
2023年8月18日
認証機関
一般財団法人 日本品質保証機構

勧誘方針

お客様へのお知らせ

「金融サービスの提供に関する法律」に基づく、当代理店の金融商品の勧誘方針は次の通りです。

  1. 損害保険商品(以下「保険商品」といいます。)の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の関係法令等を守り、適正な保険商品の販売に努めてまいります。
  2. 保険商品の販売にあたっては、お客様に保険商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の習得、研鑽に励み、わかりやすいご説明に努めてまいります。
  3. お客様の保険商品に関する知識、ご加入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った保険商品をご選択いただけるよう努めてまいります。
  4. 保険商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。
  5. お客様に関する情報は業務上で必要な範囲で公正に収集・使用するとともに、厳重に管理する等、適正に取り扱います。
  6. 万一保険事故が発生した場合の保険金のお支払いにつきましては、ご契約の内容に従い、迅速、的確に手続きが行われるよう努めてまいります。
  7. お客様のご意見、ご要望等をお聞きし、保険商品の開発・ご提供の参考にさせていただくとともに、適正な営業活動に役立たせていただくよう努めてまいります。

反社会的勢力による被害を防止するための指針

  1. 反社会的勢力とは、一切の関係を持ちません。相手方が反社会的勢力であるかどうかについて注意を払うとともに、反社会的勢力とは知らずに何らかの関係を有してしまった場合には、相手方が反社会的勢力であると判明した時点または疑いが生じた時点で、速やかに関係を解消いたします。
  2. 反社会的勢力への資金提供は、絶対に行いません。
  3. 反社会的勢力による不当要求に対して一切拒絶します。また、外部専門機関に相談するとともに暴力追放運動推進センター等が示している不当要求対応要領等に従って対応し、法律に照らして相当な範囲で責任を負わせます。
  4. 反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や従業員の不祥事を理由とする場合であっても、事案を隠蔽するための裏取引を絶対に行いません。