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  • 2022年
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【重要】CO2水草用電磁弁の自主回収に関するお詫びとお知らせ

平素よりチャームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度アズビルTACO株式会社が製造し、弊社が販売致しました CO2水草用電磁弁(MODEL:2CG0338)におきまして、ガスケット部から発煙・焼損事故に至る可能性がある事が判明しました。

手持ちのCO2水草用電磁弁をご確認いただき、対象製品がございましたら直ちにご使用を中止し、弊社までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

下記製品はご使用中、発煙・焼損するおそれがあります。

対象商品は無償交換させて頂きます。また1台あたり5,000円の商品券を謝礼としてお渡しします。

※謝礼は現品確認後対象製品と確認出来た場合に後日送付させて頂きます。
※不使用の対象製品もお引き取りさせていただきます。過去ご使用になられた対象製品の破棄情報もお待ちしております。

モデルNo.及びランプの色を確認のうえ、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
チャームカスタマーセンターお問い合わせ窓口

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は対象製品の交換、送付の目的以外には使用いたしません。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申しあげますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

以上

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