【重要】緊急事態宣言発令に伴う当社対応について

新型コロナウイルス感染症に係る政府の緊急事態宣言が発令された場合、お客様へ確実なお荷物の発送をさせていただくため、以下のような基本方針により対応を取りますことをお知らせいたします。

1.緊急事態宣言に基づき、都道府県知事が外出自粛要請を発出した場合

(1) 用品の発送
通常通り発送をさせていただきますが、運送会社の配送状況により遅延が発生する場合がございます。

(2) 生体の発送
運送会社の配送状況により、弊社判断で生体注文(水草・観葉植物・生餌・バクテリア付ライブロック含む)をキャンセルさせて頂く場合がございます。

(3) 発送時期
用品につきましては7日以内の発送とさせていただきますが、運送会社の配送状況により遅延が発生する場合がございます。

2. 緊急事態宣言に基づかず、都道府県知事が外出自粛要請を発出した場合

原則として、現行の方針によるサービスを継続させていただきます。

(4月7日更新)

以上

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