発泡スチロールの中が冷え冷えでした。ホッカイロは4つ入っていましたが暖かさがほんの少しであった。コオロギの入っている袋の中で動く音がしなかった為、急いで開封した所、全てが動かない状態であった。2袋目も同じ状態。お問い合わせの前にの保証内容に冷えによる仮死状態という内容が有った為、1～2時間ほど室温で様子をみるとほぼ全てのコオロギが動き出しました。今までも冬場に注文した事はありましたがこのような現象は初めてでした。仮死状態で有った事でそれなりにダメージはあると思います。購入したものの寿命がそれによる影響で短ければ意味がないので生餌は保証対象外となっている分、しっかりと保温をお願いしたいと思います。