この交換球もパッケージにへこみがあり、本体に小傷（パッケージがへこんだ部分とちょうど位置が重なっているので不安を煽る）がある。同梱のものが壊れていたので（プラスチック製品は真っ二つに割れており、デジタル温度計は不良品（全く機能せず付属品が欠けておりさすがに交換してもらった）、これも小傷があるし寿命が短くなっているのではと不安になりつつチャームさんに聞いてみようかと迷いつつまだ開封していない。
検品・梱包が杜撰でこのようなことがあると、顧客の方が不安になり、顧客自身が検品しなおさなければならなくなる。また一度にたくさん注文するのも不安でやめたくなる。
改善を期待したい。
ただ素晴らしいと思うのは、チャームさんは本店HPでも顧客が評価できるようにしていることだ。