葉が溶け始めておりとても傷んだ状態で到着。店の指示通りに写真添付でメール連絡、補償(返金確認ができた時点)が完了する迄に5日を要した。数十年利用させて頂いているお気に入りの店だった故にとてもガッカリ!
不満点
1、補償が返金かポイント還元の2択
ユーザとしては同じ商品を再送して欲しい
送料が掛かるのでそうしないのかと考えてしまう
2、メールでのやり取りだがひとつのやり取りが1日単位でイライラする。また文面も業務連絡的で誠意が感じられない
3、返金処理(振込)完了の連絡がない
とても欲しかった水草なのに落ち込んだ!
これだけ再購入すると送料掛かるし、、
この前後で2万超えの購入をさせて頂いていたのもあり敢えて辛口レビューをさせて頂く。