メール送信いただきました内容は、下記のようです。
送信日時 2017/08/15 15:50:39
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お問い合:注文番号11969870 商品コード 503567 新CO2レギュレータ(RCG0328)ですが、最初のボンベが空になり、ボンベ交換したところCO2がレギュレーター本体のCO2排出部の下に穴が開き、そこから漏れ出し使用できなくなりました。何が原因か分かりませんが、商品の不具合と思われます。写真も撮ってありますので、もし必要であれば、ご連絡ください。購入してたった一回の使用でこのような事が発生したのは初めてです。ご対応宜しくお願い申し上げます。
上記2日以内に回答するとの事でしたが回答ありません。至急貴社の見解をお伝えください。